Vilkår for bruk og tjenestebetingelser for Nordlys Tegnestudio

Disse vilkårene gjelder for bruk av og bestilling av tjenester fra Nordlys Tegnestudio, med adresse Tollbugata 8, 0152 Oslo, Norway, e-post [email protected] og telefon +47 23 45 67 89.

1. Introduksjon og aksept av vilkår

Disse vilkårene for bruk og tjenestebetingelser (“Vilkårene”) regulerer all bruk av, tilgang til og bestilling av tjenester levert av Nordlys Tegnestudio. Ved å kontakte, bestille, inngå avtale om eller på annen måte benytte tjenestene, bekrefter kunden at vedkommende har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene.

Dersom kunden ikke aksepterer Vilkårene, skal tjenestene ikke benyttes. Eventuelle avvik fra Vilkårene er kun bindende dersom de er skriftlig bekreftet av Nordlys Tegnestudio.

2. Tjenestens omfang

Nordlys Tegnestudio tilbyr tegne- og illustrasjonstjenester innenfor følgende områder:

• Personlige portretttegninger
• Illustrasjon til bøker og magasiner
• Konseptskisser for bedrifter og produkter
• Tegnekurs og kreative workshops
• Digitale illustrasjoner til markedsføring
• Arkitektoniske skisser og visuelle presentasjoner

Tjenestene kan leveres som skreddersydde oppdrag, kurs, workshops, digitale leveranser eller andre avtaler som partene skriftlig blir enige om. Omfang, leveranseformat, tidsplan, antall revisjoner, pris og eventuelle tilleggsytelser skal fremgå av tilbud, ordrebekreftelse eller annen skriftlig avtale.

Nordlys Tegnestudio forbeholder seg retten til å avvise forespørsler som er i strid med lov, god skikk, etiske retningslinjer eller studioets faglige kapasitet.

3. Brukerens forpliktelser og ansvar

Kunden forplikter seg til å:

• gi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger som er nødvendige for levering av tjenestene,
• sørge for at alt materiale som oversendes, herunder referansebilder, tekst, logoer, skisser og annet innhold, ikke krenker tredjeparts rettigheter,
• innhente nødvendige samtykker, lisenser og tillatelser for materiale kunden leverer,
• gi tilbakemeldinger innen avtalte frister,
• ikke bruke tjenestene til ulovlige, krenkende eller villedende formål.

Kunden er ansvarlig for å kontrollere korrekthet i innsendt materiale og for å godkjenne endelige leveranser før publisering, trykk eller annen bruk. Dersom kunden unnlater å gi tilbakemelding innen avtalt frist, kan Nordlys Tegnestudio anse leveransen som godkjent eller fortsette prosjektet basert på tilgjengelig informasjon.

Ved kurs og workshops skal deltakere følge instruksjoner, sikkerhetsregler og eventuelle ordensregler som gjelder for arrangementet. Nordlys Tegnestudio kan nekte adgang eller avbryte deltakelse ved grov forstyrrelse, usømmelig opptreden eller brudd på sikkerhetsregler, uten plikt til refusjon med mindre annet følger av ufravikelig rett.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Pris for tjenester fastsettes i tilbud, prisliste eller skriftlig avtale. Med mindre annet er avtalt, gjelder følgende:

• Fakturering skjer etter avtalt milepæl, ved levering eller forskuddsvis.
• Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato, med mindre annet er angitt.
• Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og kan være inkludert eller ekskludert merverdiavgift avhengig av hva som er oppgitt.
• Eventuelle bankgebyrer, valutagebyrer eller transaksjonskostnader bæres av kunden, med mindre annet er avtalt.

Ved forsinket betaling kan Nordlys Tegnestudio kreve forsinkelsesrente, purregebyr og eventuelle inndrivelseskostnader i samsvar med gjeldende norsk rett. Nordlys Tegnestudio kan holde tilbake levering eller stanse pågående arbeid inntil utestående beløp er betalt.

Ved større oppdrag kan det kreves forskuddsbetaling eller delbetaling. Arbeid starter normalt først når avtalt forskudd er mottatt. Dersom kunden ber om vesentlige endringer i omfang, stil, format eller leveransetid, kan dette medføre pristillegg.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling må skje skriftlig. Med mindre annet er avtalt, gjelder følgende regler:

• Ved avbestilling før arbeid er påbegynt, kan eventuelt innbetalt forskudd helt eller delvis tilbakebetales etter fradrag for administrative kostnader og dokumenterte utgifter.
• Ved avbestilling etter at arbeid er påbegynt, har Nordlys Tegnestudio krav på betaling for utført arbeid, påløpte kostnader og eventuelle ikke-refunderbare utgifter.
• For kurs og workshops kan avbestillingsfrist og refusjonsrett variere etter arrangementets art og tidspunkt for avbestilling, og vil i så fall fremgå av tilbudet eller påmeldingsbekreftelsen.

Refusjon gis normalt ikke for digitale filer, ferdigstilte skreddersydde illustrasjoner eller andre tjenester som er levert i samsvar med avtalen, med mindre det foreligger vesentlig avtalebrudd fra Nordlys Tegnestudio eller annet følger av ufravikelig lovgivning.

Dersom kunden ønsker endringer etter godkjent leveranse, kan dette behandles som et nytt oppdrag og faktureres separat.

6. Ansvarsbegrensning

Nordlys Tegnestudio leverer tjenester med rimelig faglig aktsomhet og i samsvar med avtalt spesifikasjon. I den grad det er tillatt etter gjeldende rett, er Nordlys Tegnestudio ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tap av fortjeneste, tap av data, tap av omdømme eller andre økonomiske konsekvenser som følge av bruk av tjenestene.

Ansvar for direkte tap er begrenset til det beløp kunden faktisk har betalt for den aktuelle tjenesten, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning. Denne begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet der slik ansvarsbegrensning ikke kan avtales bort etter norsk rett.

Nordlys Tegnestudio er ikke ansvarlig for feil, forsinkelser eller mangler som skyldes:

• mangelfull eller feilaktig informasjon fra kunden,
• kundens manglende godkjenning eller sen respons,
• tredjeparts tjenester, programvare, trykkeri, plattform eller distribusjonskanal,
• force majeure eller andre forhold utenfor rimelig kontroll.

7. Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter til skisser, illustrasjoner, konsepter, kursmateriell, presentasjoner, arbeidsfiler, metoder, maler og annet materiale utviklet av Nordlys Tegnestudio forblir hos Nordlys Tegnestudio med mindre annet er skriftlig avtalt.

Kunden gis kun en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tids- eller formålsavgrenset bruksrett til det leverte materialet, i den grad dette følger av avtalen og full betaling er mottatt. Bruksretten omfatter ikke rett til videresalg, videreutvikling, lisensiering, offentliggjøring utover avtalt formål eller bruk i nye sammenhenger uten skriftlig samtykke.

For oppdrag der kunden skal få utvidede rettigheter, overdragelse eller eksklusivitet, må dette avtales særskilt skriftlig og kan medføre tillegg i pris.

Nordlys Tegnestudio kan, med mindre annet er avtalt, bruke ferdigstilte arbeider i egen portefølje, markedsføring og sosiale medier, forutsatt at dette ikke krenker konfidensialitet, personvern eller kundens berettigede interesser.

Kunden garanterer at materiale som leveres til Nordlys Tegnestudio ikke krenker tredjeparts opphavsrett, varemerkerett, designrett eller andre rettigheter, og skal holde Nordlys Tegnestudio skadesløs for krav som oppstår som følge av kundens brudd på denne garantien.

8. Databeskyttelse og personvern

Nordlys Tegnestudio behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og GDPR der dette kommer til anvendelse. Personopplysninger behandles kun når det er nødvendig for å levere tjenester, administrere kundeforhold, oppfylle rettslige forpliktelser eller basert på annet gyldig behandlingsgrunnlag.

Typiske opplysninger som kan behandles inkluderer navn, kontaktinformasjon, fakturainformasjon, kommunikasjon og prosjektmateriale. Opplysninger kan deles med betrodde leverandører, regnskapsfører, betalingsformidlere eller andre nødvendige tjenesteleverandører når dette er nødvendig for drift og levering.

Kunden har rettigheter etter gjeldende personvernlovgivning, herunder innsyn, retting, sletting, begrensning og protest der vilkårene er oppfylt. Henvendelser om personvern kan sendes til [email protected].

Der tjenester innebærer behandling av bilder, referanser, navn eller annet identifiserbart materiale, skal kunden sørge for nødvendige samtykker fra berørte personer, med mindre annet følger av lov eller skriftlig avtale.

9. Force majeure

Nordlys Tegnestudio er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll, herunder, men ikke begrenset til, brann, vannskade, strømbrudd, sykdom, pandemi, streik, lockout, krig, terror, naturkatastrofer, myndighetspålegg, tekniske feil hos tredjepart eller alvorlige driftsforstyrrelser.

Ved force majeure kan forpliktelsene suspenderes så lenge forholdet varer. Dersom situasjonen varer over en rimelig periode, kan hver av partene si opp den berørte delen av avtalen med skriftlig varsel, uten ansvar for indirekte tap.

10. Endringer i vilkårene

Nordlys Tegnestudio kan oppdatere eller endre disse Vilkårene fra tid til annen for å reflektere endringer i tjenester, praksis, lovgivning eller forretningsdrift. Oppdaterte vilkår trer i kraft når de publiseres, eller på et senere tidspunkt som er angitt i den oppdaterte versjonen.

For allerede inngåtte avtaler gjelder de vilkårene som var gjeldende på avtaletidspunktet, med mindre endringen er nødvendig for å etterleve lov eller er særskilt akseptert av kunden. Fortsatt bruk av tjenester etter at endrede vilkår er gjort tilgjengelige, kan anses som aksept der dette er lovlig og relevant.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse Vilkårene og enhver avtale mellom kunden og Nordlys Tegnestudio skal være underlagt norsk rett.

Tvister som springer ut av eller i forbindelse med Vilkårene eller tjenestene, skal søkes løst i minnelighet. Dersom minnelig løsning ikke oppnås, skal tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting, med mindre ufravikelige regler tilsier noe annet.

12. Kontaktinformasjon

Spørsmål, henvendelser, klager og avbestillinger kan rettes til:

• Nordlys Tegnestudio
• Tollbugata 8, 0152 Oslo, Norway
• E-post: [email protected]
• Telefon: +47 23 45 67 89

13. Delvis ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse Vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen i den grad det er mulig tolkes og håndheves i samsvar med partenes opprinnelige intensjon. Dersom dette ikke er mulig, skal bestemmelsen anses skilt ut fra Vilkårene uten at dette påvirker gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

De gjenværende bestemmelsene skal fortsatt ha full gyldighet og virkning. Eventuell ugyldig bestemmelse skal erstattes av en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad ivaretar det opprinnelige formålet.

Ved å bestille eller bruke tjenester fra Nordlys Tegnestudio bekrefter kunden at disse Vilkårene er lest, forstått og akseptert.